近期，合肥天氣持續高溫、時晴時雨，猶如“蒸籠加水”。安徽科恩用戶服務人員不畏酷暑堅守在一線，7月30日（周六）9:00在巡查管網時發現美術館自管支線管道漏水，立即報告公司啟動應急預案。10:00安徽科恩相關部門迅速到達現場。后經查明是市政道路施工造成美術館自管支線管道損壞漏水。

安徽科恩牽頭組織重點局、美術館等相關單位進行現場查看，現場召開處置協調會，協調會確定兩個保障前提：保障主管網安全運行，其他用戶不受絲毫影響和保障美術館7月30日下午重要接待任務順利完成?，F場形成處置措施：一是三號能源站、環狀主管網、用戶聯動，泄漏點應急處置；二是主管網輸送方向切換，主管網切換時閥門時觀察泄漏點是否繼續泄漏，密切關注3號能源站管道壓力，及時補水；三是主管網切換后加強各個用戶換熱站房巡檢，查看參數變化，保障用能穩定；四是安全快速進行工程搶修：1、做好臨時用電，柴油發電機，備足柴油燃料，配備滅火器；2、吊裝安裝，吊車就位；3、做好切割準備；4、管道焊接，施工單位組織經驗豐富的熟練工進行焊接，確保質量，同時提前對接好超聲檢測；5、準備排水泵，及時排除泄漏點積水；6、應對高溫和陰雨天氣，準備防雨傘。

制定處置措施后，各相關部門立即行動，運行部加大3號能源站巡檢頻次，查看供能壓力、溫度等參數，及時補水；用戶服務所進行主管網閥門切換及用戶站房巡檢；市場部與用戶及時對接協調溝通；質量安全部做好技術支持及安全監督檢查；工程部開啟日夜兼程的搶修工作。目前，搶修工作已接近尾聲，8月2日晚便可恢復供能。此次搶修考驗了安徽科恩快速應急處理能力，各部門通力配合圓滿完成應急任務。安徽省美術館給予高度贊揚和誠摯感謝，美術館館長更是以詩點贊科恩人積極應對、不畏高溫的身影。

這是科恩人的擔當，更是科恩人的責任，我們不畏揮汗如雨，只為更好的提升服務保障，提升新能源標桿企業形象。安徽科恩將繼續緊緊圍繞“提質、擴量、增效”年度重心工作，以優質的服務能力、良好的企業形象和實實在在的行動力，推動公司持續、健康、和諧發展。